AIコンサルとは？中小企業が頼めること・選び方・進め方を解説

AIコンサルとは？中小企業が頼めること

AIコンサルとは、外部の専門家が会社の仕事と数字を見たうえで、どの仕事にAIをどう使うかを社長と一緒に決め、社内で使い続けられるまでを支えるサービスです。

ツールを売ることや、AIの仕組みを解説することが目的ではありません。「見積書づくりに時間がかかる」「日報を読むだけで朝が終わる」といった、自社の困りごとから話を始めるのがAIコンサルです。

AIコンサルの頼み方は大きく2つ

呼び方は会社ごとに違い、月ごとに続ける形を「AI顧問」と呼ぶこともあります。違いはAI顧問とは？で詳しく解説しています。言葉ではなく、何をしてくれて、何が手元に残るかで比べます。

シス学では、月ごとに続ける形のシス学 AIコンサルティングをご用意しています。中身は、記事の後半でご紹介します。

なぜ中小企業にAIコンサルが必要なのか

中小企業庁の「2026年版中小企業白書・小規模企業白書の概要」を見てみます。2019年以降の省力化の投資で、AIの活用に「取り組んだ」中小企業は30.3%（n=5,645）でした。取り組んでいない事業者が挙げた理由の上位は、次のとおりです（n=3,888、複数回答）。

上位3つは「どの仕事に使うか」「誰が進めるか」「どんな決まりで使うか」です。「予算を確保できない」は5番目の13.8%でした。止まっている理由の多くは、お金より、自社の仕事に当てはめて考える人と時間がないことです。この部分を社外の専門家と分けて進めるのが、AIコンサルです。

AIコンサルが支援できる領域

同じ資料で、AIを活用している事業者に部門ごとの状況を聞くと、「活用している」と答えた割合は次のとおりでした。

事務の仕事だけでなく、営業や現場の仕事でも使われています。AIコンサルが支援できる領域を、仕事の場面で分けると次のようになります。

一度に全部を扱う必要はありません。最初の1つは、毎週くり返す、書式が決まっている、間違えても社内で直せる、の3つがそろう仕事から選びます。受注メールの転記や議事録の下書きが、その例です。

AIコンサルを頼むメリットと効果

メリット1：自社の仕事に当てはめた「使いどころ」が分かる

一般的なAIの使い方ではなく、自社の見積書、日報、問い合わせの流れに当てはめて、どこをAIに任せるかを具体的に決められます。「活用する業務がイメージできていない」という一番多い悩みに、まっすぐ向き合えます。

メリット2：ツール選びで遠回りしにくい

新しいAIツールは次々に出てきます。特定のツールの販売を目的としない相手なら、そのツールが自社に要るかを、仕事に当てはめて一緒に判断できます。判断の基準は「このツールで、どの仕事の何分が減るのか」です。答えが出ないツールには、お金を払う前に立ち止まれます。

メリット3：社内ルールを公的な資料に沿って決められる

個人情報保護委員会は2023年6月2日、生成AIサービスの利用について注意を呼びかけました。事業者向けの注意点は次の2つです。

• 個人情報を含む指示文を入れるときは、その個人情報の利用目的の範囲内かを十分に確かめる
• 本人の同意なく個人データを入れるときは、提供する事業者がそのデータを機械学習に使わないことなどを十分に確かめる

総務省と経済産業省の「AI事業者ガイドライン」は、2026年3月31日に第1.2版が公表されました。事業活動でAIを使う事業者を「AI利用者」と定め、チェックリストとワークシート（別添7）も公開されています。こうした資料を、自社の大きさに合う1枚のルールに落とし込むところまで、一緒に進められます。

メリット4：社長の時間を「判断」に使える

ツールの料金や機能を比べる表づくり、他社の使い方の下調べは、コンサル側が受け持てます。社長は定例の場で「この仕事から始めるか」「誰に任せるか」を決めることに集中できます。

AIコンサルの選び方

頼む相手を選ぶときは、初回の相談で次の点を確かめます。答えは、口頭だけでなく、紙やメールで残してもらうと比べやすくなります。

「何でもできます」と答える相手より、向かない仕事や、人の確認が要る場面を説明できる相手のほうが、見通しを立てやすくなります。

費用の決まり方と、見積もりの比べ方は、AIコンサルの費用で詳しく解説しています。

AIコンサルの導入ステップ

進め方は会社によって違います。ここでは、月ごとに続ける形を例に、区切りの目安を紹介します。期間はあくまで目安で、会社の大きさや仕事の量で前後します。

Step.1 最初の1か月：仕事の流れを聞き、任せる候補を書き出す

• 社長と社内の担当者から、今の仕事の流れと、時間がかかっている仕事を聞く
• 書き出した仕事を「作業」「確認」「判断」に分け、AIに任せられそうな作業に印を付ける
• 効果を何の数字で確かめるかを決める

Step.2 2〜3か月目：1つの仕事で試し、ルールを決める

• 効果が見えやすく、すぐ試せる仕事を1つ選び、AIで試す
• 使ってよいツールと、入れてはいけない情報を1枚にまとめる
• 試したやり方を、手順書の形で残し始める

Step.3 4か月目以降：結果を確かめ、広げるか決める

• 決めておいた数字で結果を確かめ、続ける・広げる・やめるを決める
• 次にAIに任せる仕事の順番を決める
• 必要に応じて、社員向けの研修や、仕組みづくり（開発）に進む

AIコンサルを頼むときの注意点

注意点1：丸投げにしない

コンサルは社外の人です。社内で試す人、社員に声をかける人がいないと、打ち合わせで決めたことが進みません。社内の窓口を1人決め、打ち合わせには社長と窓口の担当者がそろって出ます。

注意点2：計画書ができただけで終わらせない

計画書は、出発点にすぎません。期間を区切って計画だけを頼むときは、実行を誰が担うのか、社内か、別の依頼先かを、先に決めておきます。

注意点3：情報を渡す前に、扱いを決める

見積書や顧客の情報を見せる前に、守秘義務、扱う情報の範囲、保存先を書面で決めておきます。顧客の個人情報を使わずに、仕事の流れだけを説明して相談することもできます。

注意点4：成果を約束する話をうのみにしない

自社の仕事を詳しく見る前に「必ずこれだけ減らせます」と言い切る話には、注意が必要です。どの仕事で、どの数字が、どう変わる見込みなのか、根拠を聞いて確かめます。

注意点5：AIの答えを、そのまま外に出さない

個人情報保護委員会も、生成AIの答えには不正確な内容が含まれることがある、と注意を呼びかけています。お客様に出す書類や数字の入った資料は、人が確かめてから使う手順を最初に決めます。

定着の仕組みづくり

中小企業庁の同じ資料には、ITツール（AIを含まない）を使った事業者の評価も載っています。「想定した効果が得られなかった」と答えた割合を、取り組みの有無で比べると次のとおりです。

AIを含まない数字です。それでも、道具を入れるだけでなく、使う人を育て、部署をまたいで進めると、効果が出やすいことが読み取れます。契約が終わったあとも社内で使い続けるために、次の4つを残します。

定着のための4つの仕組み

• 手順書：AIに任せた仕事のやり方を、誰が読んでも同じようにできる手順書にする
• 社内ルール：使ってよいツール、入れてはいけない情報、確かめる人を1枚にまとめる
• 質問の窓口：社員が「この使い方で合っていますか？」と聞ける先を決め、よく出る質問を手順書に足していく
• 月ごとの確認：作業時間や手直しの件数を月ごとに見て、続ける・広げる・やめるを決める

シス学の場合

シス学（システム経営学）は、AIエージェントを活用し、会社を「儲かるシステム」につくり変える経営学です。株式会社むさしAI研修が提供しています。

シス学では、月ごとに続ける形のシス学 AIコンサルティングをご用意しています。次のものが含まれます。

• 月1回の定例ミーティング（90分）
• 月1回のオンライン壁打ち・相談会（60分）
• 月内のチャット相談

社員向けのAI研修や、AIエージェントによる業務の自動化も、契約の時間の中で行います。どの仕事をAIに任せるかを決める相手と、研修や仕組みづくりを行う相手が同じなので、決めたことをそのまま実行に移せます。

定例では、1つの仕事を「作業（AI）・確認（社員）・判断（社長）」に分けて決めます。受注メールの転記を例にすると、次のとおりです。

定例と壁打ちはオンラインで行い、全国に対応しています。料金は、対象の業務と体制をお聞きしたうえで、無料相談でご案内します。自社に合うかどうかも、まずは30分の無料相談からお伝えします。相談のあとに無理な営業はしません。

まとめ

• AIコンサルは、外部の専門家が、どの仕事にAIをどう使うかを社長と一緒に決め、使い続けるまでを支えるサービス
• 頼み方は、期間を区切って計画をまとめる形と、月ごとに続けて実行まで支える形がある。何が手元に残るかで比べる
• 中小企業がAIを使っていない理由の上位は、使う業務が見えない、進める人がいない、ルールがない。どれもコンサルが受け持てる
• 選ぶときは、自社の仕事の話から始めるか、実行まで付き合うか、できないことを言うかを確かめる
• 効果は約束ではなく、数字で確かめるもの。手順書とルールを社内に残し、コンサルがいなくても回る形をゴールにする

まずは、社長の1週間の仕事を書き出し、AIに下書きや転記を任せられそうな仕事に印を付けてみてください。印が付いた仕事が、AIコンサルと最初に話すテーマになります。

よくある質問